Wir bringen Ihre Marke in das Haus Ihrer Kunden
Mit unserer Managed-Service-Plattform bieten wir Marken und Online-Shops die Möglichkeit, ihren Kunden Home-Services zum Festpreis anzubieten – immer passend zum verkauften Produkt.
Wir bringen Ihre Marke in das Haus Ihrer Kunden zurück
Mit unserer Managed-Service-Platform bieten wir Marken und Online-Shops die Möglichkeit ihren Kunden Home-Services zum Festpreis anzubieten – immer passend zum verkauften Produkt
Mit Installations- und Montageservices zurück ins Wohnzimmer der Kunden
Es reicht für Marken und Online-Shops nicht mehr, ihre Produkte nur bis zur Haustür der Kunden zu liefern. Sie müssen ihre Produkte mit Home-Services in das Wohnzimmer ihrer Kunden bringen.
Aufbauen
Von einfachen Möbeln wie Wohnzimmertischen, über Sperrgüter aller Art bis hin zur kompletten Küche: Unsere zertifizierten Handwerker bauen Ihre Produkte fachmännisch beim Kunden auf.
Anschließen
Besonders Elektrogroßgeräte wie Backöfen, Waschmaschinen oder Geschirrspüler bedürfen einer sachgemäßen Installation, diese übernehmen unsere Elektriker- und Sanitär-Servicepartner.
Einrichten
Das Einrichten und korrekte Konfigurieren von WLAN-Routern, TV-Receivern oder Smart-Home-Anlagen überfordert viele Endkunden. Unsere speziell geschulten Techniker richten diese routiniert ein und weisen Kunden in die Funktionalität ein.
Wartung
Viele vermeintliche Defekte, können unsere Service-Profis bereits direkt beim Kunden, durch eine korrekte Konfiguration und eine erneute Einweisung in die Nutzung, lösen. Und sollte das Produkt tatsächlich defekt sein, tauschen wir dieses gleich aus.
GID Customer Journey
Kunden bestellen wie gewohnt das Produkt und buchen den passenden Service zum Festpreis hinzu
Kunden wählen einen Termin für die Lieferung & Installation
Unsere zertifizierten Handwerker liefern das Produkt und installieren es fachgerecht
Nach der Installation weisen unsere Service-Partner den Kunden ein und erklären das Produkt
Die Kunden sind glücklich und freuen sich das Produkt nutzen zu können
Integrieren Sie unsere Plattform
Integrieren Sie unsere Plugins in Ihre bestehende Retail-Kanäle und Ihre Kunden bekommen den zum Produkt passenden Heim-Service angeboten.
Wählen Sie die Services
Lassen Sie sich von unserem Team beraten und binden Sie die passenden Home-Services für Ihre Produkte und Kunden ein.
Wir kümmern uns um den Rest
Ist unsere Plattform integriert, brauchen Sie sich um nichts zu kümmern: Wir verwalten die Buchungen der Heim-Services, führen die Kommunikation mit Kunden und Handwerkern und verwalten die Abrechnung
Die GID-Serviceplattform
01
Logistik
Unsere Plattform verbindet große Logistik Unternehmen mit unseren 10.000+ Service-Partnern in ganz Deutschland. So bewerkstelligen wir effizient und schnell skalierbar die Lieferung der Produkte und Erbringung der Services über aller Produktkategorien hinweg.
02
Integration
Große Shops und Distributoren sind in unsere Plattform eingebunden, um Ihre Kunden auf allen Kanälen zu erreichen. Mit Microsites erklären wir unsere Services und verkaufen die Dienstleistungen zu Festpreisen an Ihre Kunden.
03
Fulfillment
Wir verwalten die Verfügbarkeit der Service-Partner, Services, Qualitätsbewertung und die Logistik der letzten Meile zentral mit unserer Plattform. Ebenfalls bewerkstelligen wir so die Zahlungen und die Rechnungsstellung.
04
Kundendienst
Mit unseren CRM-Tools finden wir schnell mögliche Probleme und Lösen diese. Auch die Rückgabe der Produkte verwaltet unsere Plattform.