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Wir bringen Ihre Marke in das Haus Ihrer Kunden

Mit unserer Managed-Service-Plattform bieten wir Marken und Online-Shops die Möglichkeit, ihren Kunden Home-Services zum Festpreis anzubieten – immer passend zum verkauften Produkt.

Wir bringen Ihre Marke in das Haus Ihrer Kunden zurück

Mit unserer Managed-Service-Platform bieten wir Marken und Online-Shops die Möglichkeit ihren Kunden Home-Services zum Festpreis anzubieten – immer passend zum verkauften Produkt

Mit Installations- und Montageservices zurück ins Wohnzimmer der Kunden

Es reicht für Marken und Online-Shops nicht mehr, ihre Produkte nur bis zur Haustür der Kunden zu liefern. Sie müssen ihre Produkte mit Home-Services in das Wohnzimmer ihrer Kunden bringen.

Aufbauen

Von einfachen Möbeln wie Wohnzimmertischen, über Sperrgüter aller Art bis hin zur kompletten Küche: Unsere zertifizierten Handwerker bauen Ihre Produkte fachmännisch beim Kunden auf.

Anschließen

Besonders Elektrogroßgeräte wie Backöfen, Waschmaschinen oder Geschirrspüler bedürfen einer sachgemäßen Installation, diese übernehmen unsere Elektriker- und Sanitär-Servicepartner.

Einrichten

Das Einrichten und korrekte Konfigurieren von WLAN-Routern, TV-Receivern oder Smart-Home-Anlagen überfordert viele Endkunden. Unsere speziell geschulten Techniker richten diese routiniert ein und weisen Kunden in die Funktionalität ein.

Wartung

Viele vermeintliche Defekte, können unsere Service-Profis bereits direkt beim Kunden, durch eine korrekte Konfiguration und eine erneute Einweisung in die Nutzung, lösen. Und sollte das Produkt tatsächlich defekt sein, tauschen wir dieses gleich aus.

GID Customer Journey

Kunden bestellen wie gewohnt das Produkt und buchen den passenden Service zum Festpreis hinzu

Kunden wählen einen Termin für die Lieferung & Installation

Unsere zertifizierten Handwerker liefern das Produkt und installieren es fachgerecht

Nach der Installation weisen unsere Service-Partner den Kunden ein und erklären das Produkt

Die Kunden sind glücklich und freuen sich das Produkt nutzen zu können

Integrieren Sie unsere Plattform

Integrieren Sie unsere Plugins in Ihre bestehende Retail-Kanäle und Ihre Kunden bekommen den zum Produkt passenden Heim-Service angeboten.

Wählen Sie die Services

Lassen Sie sich von unserem Team beraten und binden Sie die passenden Home-Services für Ihre Produkte und Kunden ein.

Wir kümmern uns um den Rest

Ist unsere Plattform integriert, brauchen Sie sich um nichts zu kümmern: Wir verwalten die Buchungen der Heim-Services, führen die Kommunikation mit Kunden und Handwerkern und verwalten die Abrechnung

Die GID-Serviceplattform

01

Logistik

Unsere Plattform verbindet große Logistik Unternehmen mit unseren 10.000+ Service-Partnern in ganz Deutschland. So bewerkstelligen wir effizient und schnell skalierbar die Lieferung der Produkte und Erbringung der Services über aller Produktkategorien hinweg.

02

Integration

Große Shops und Distributoren sind in unsere Plattform eingebunden, um Ihre Kunden auf allen Kanälen zu erreichen. Mit Microsites erklären wir unsere Services und verkaufen die Dienstleistungen zu Festpreisen an Ihre Kunden.

03

Fulfillment

Wir verwalten die Verfügbarkeit der Service-Partner, Services, Qualitätsbewertung und die Logistik der letzten Meile zentral mit unserer Plattform. Ebenfalls bewerkstelligen wir so die Zahlungen und die Rechnungsstellung.

04

Kundendienst

Mit unseren CRM-Tools finden wir schnell mögliche Probleme und Lösen diese. Auch die Rückgabe der Produkte verwaltet unsere Plattform.